Diritto di recesso ed esclusioni
1. Quadro normativo
Ai sensi degli artt. 102 e seguenti del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), il consumatore che acquista servizi a distanza ha, in linea generale, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni naturali, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Per i contratti di servizio il termine decorre dalla data di conclusione del contratto.
2. Esclusione del diritto di recesso per servizi a data o periodo specifico
In conformità con l’art. 103 lett. l) del TRLGDCU, il diritto di recesso di cui al punto 1 NON si applica ai contratti aventi ad oggetto la prestazione di servizi del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. Rientrano in tale categoria i seguenti servizi offerti dalla Scuola: lezioni singole di kitesurf e wingfoil con data e orario prenotati; corsi multi-giorno con calendario definito; camp residenziali con date di inizio e fine prestabilite; pacchetti combinati legati a date specifiche; noleggio attrezzatura con data e fascia oraria prenotata. Per tali servizi, in luogo del diritto di recesso, si applicano esclusivamente le condizioni di cancellazione, riprogrammazione e rimborso previste all’Art. 7 dei Termini e Condizioni. Il Cliente, al momento del completamento della prenotazione online, conferma di aver ricevuto chiara informazione di tale esclusione mediante apposita casella di accettazione (checkbox) nel flusso di checkout.
3. Diritto di recesso applicabile a voucher e servizi senza data fissata
Il diritto di recesso di 14 giorni naturali si applica all’acquisto di voucher, buoni regalo e ogni altro servizio non vincolato a una data specifica di esecuzione. Il termine decorre dalla data di acquisto.Il diritto di recesso decade qualora il servizio sia stato interamente fruito dal Cliente prima dello scadere del termine, con il suo esplicito consenso, ai sensi dell’art. 103 lett. a) del TRLGDCU.
4. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Nei casi in cui il diritto di recesso è applicabile, il Cliente può esercitarlo entro il termine di 14 giorni naturali inviando una dichiarazione inequivocabile via email a kamiexperience.info@gmail.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”. A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile in questa pagina come Allegato A, redatto sulla base del modello previsto dall’Anexo I, letra B, del TRLGDCU, oppure può compilare il form presente in questa pagina. L’utilizzo del modulo non è obbligatorio: è sufficiente che la comunicazione esprima in modo chiaro la volontà di recedere e identifichi il contratto a cui si riferisce.
5. Effetti del recesso e rimborso
A seguito di esercizio valido del diritto di recesso, la Scuola rimborserà al Cliente l’intero importo versato entro 14 giorni naturali dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti. Il Cliente non sosterrà alcun costo per il rimborso.Eventuali commissioni non rimborsabili applicate da fornitori terzi di servizi di pagamento (Stripe, PayPal e simili) per la transazione iniziale possono essere detratte dal rimborso nei limiti consentiti dalla normativa vigente.