Termini e Condizioni

Denominazione commerciale: ESCUELAS Y SERVICIOS DE PERFECCIONAMIENTO .Titolare: Maria Camilla Montironi. NIF/CIF: Y7132054K. Indirizzo fiscale completo: Calle La Lantrera, 3. Sede operativa: Corralejo e El Cotillo, Fuerteventura, Isole Canarie, Spagna. Email: kamiexperience.info@gmail.com. Telefono / WhatsApp: +34 643 825 387. Sito web: kamiexperience.com — it.kamiexperience.com — es.kamiexperience.com — en.kamiexperience.com.

I presenti Termini e Condizioni (T&C) disciplinano il rapporto contrattuale tra Kami Experience (la Scuola) e qualsiasi persona fisica (il Cliente) che prenoti o acquisti servizi offerti dalla Scuola attraverso il sito web, via WhatsApp, email, telefono o di persona. La prenotazione di qualsiasi servizio implica la piena accettazione dei presenti T&C nella versione vigente al momento della prenotazione. I presenti T&C sono redatti in lingua italiana. In caso di versioni in altre lingue, in caso di discordanza prevale la versione in lingua spagnola.

La Scuola offre: lezioni di wingfoil e kitesurf su tre livelli (principiante, intermedio, avanzato), noleggio attrezzatura wingfoil (con o senza istruttore), lezioni private individuali o in piccoli gruppi, camp e pacchetti combinati. Durata standard: wingfoil 2 ore, kitesurf 2 ore (inclusi briefing, attrezzatura, tempo in acqua e debriefing). Noleggio wingfoil principiante: 2 ore. Noleggio wingfoil intermedio/avanzato: 4 ore. Numero massimo studenti per istruttore: 3 per sessione di gruppo. I livelli superiori richiedono prerequisiti tecnici verificati dall'istruttore.

La Scuola fornisce tutta l'attrezzatura necessaria inclusa nell'importo della lezione: wingfoil (tavola, foil, vela, muta, calzari, casco), kitesurf (tavola, aquilone, muta, calzari, casco). Il Cliente può utilizzare la propria attrezzatura previo accordo scritto con l'istruttore; l'attrezzatura deve essere idonea e in buone condizioni di sicurezza. La Scuola si riserva il diritto di non autorizzare l'uso di attrezzatura ritenuta non idonea. Il Cliente è responsabile dei danni causati all'attrezzatura della Scuola per uso improprio o negligente. I danni da normale usura non sono addebitati al Cliente.

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite: piattaforma TidyCal accessibile dal sito web, WhatsApp al numero +34 643 825 387, email kamiexperience.info@gmail.com, o di persona presso la sede operativa. La prenotazione si considera confermata esclusivamente a seguito di conferma scritta da parte dell'istruttore via email o WhatsApp. La Scuola non garantisce la disponibilità di posti fino al perfezionamento della prenotazione confermata. La semplice richiesta di prenotazione non è vincolante per nessuna delle parti.

I prezzi dei servizi sono quelli indicati sul sito web al momento della prenotazione. I prezzi escludono IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). È richiesto il pagamento integrale al momento della conferma della prenotazione. Modalità di pagamento: carta di credito/debito tramite Stripe (via TidyCal), PayPal (via TidyCal), bonifico bancario, Bizum, Revolut, contanti in loco. La Scuola non conserva i dati della carta di credito del Cliente. Fatturazione.

Cancellazione da parte del Cliente: policy dettagliata con fasce di preavviso e penali. No-show (mancata presentazione senza preavviso): importo non rimborsabile. Ritardo del Cliente: non verra' recuperato. Cancellazione per condizioni meteorologiche o di sicurezza: il Cliente ha diritto a rimborso integrale o riprogrammazione a sua scelta; comunicazione via WhatsApp la sera precedente. Cancellazione da parte della Scuola per motivi non meteorologici: rimborso integrale o riprogrammazione a scelta del Cliente.

La scelta dello spot è di esclusiva competenza dell'istruttore, determinata in base alle condizioni del vento, alle condizioni marine e alle esigenze di sicurezza. Il Cliente non può richiedere uno spot specifico. Gli spot principali si trovano a Corralejo (Flag Beach) e a El Cotillo, Fuerteventura. L'istruttore comunica al Cliente lo spot definitivo e l'orario di ritrovo la sera precedente la lezione via WhatsApp. Il trasporto verso lo spot è incluso nel servizio.

Età minima: 8 anni compiuti. Capacità natatoria: è richiesta la capacità di nuotare autonomamente. Condizioni fisiche e di salute: il Cliente è tenuto a informare l'istruttore di qualsiasi condizione medica rilevante (patologie cardiache, epilessia, problemi ortopedici, gravidanza o qualsiasi altra condizione che possa influire sulla sicurezza). La Scuola tratta tali informazioni come dati sensibili nel rispetto del GDPR.

I minori di 18 anni possono partecipare esclusivamente previa presentazione del modulo di scarico di responsabilità firmato dal genitore o tutore legale, con copia di documento di identità proprio e del minore. In caso di autorizzazione all'uso di immagini e video del minore, la firma del tutore è obbligatoria. In assenza di tale autorizzazione, la Scuola si astiene dal raccogliere o utilizzare immagini del minore. La Scuola non assume responsabilità per minori non accompagnati da un adulto al momento dell'arrivo allo spot, salvo diverso accordo scritto.

Il kitesurf e il wingfoil comportano rischi intrinseci: cadute, contusioni, lesioni muscolari e scheletriche, contatto con attrezzatura, condizioni marine avverse. Il Cliente partecipa consapevolmente a tali rischi. Prima della prima lezione il Cliente è tenuto a compilare e firmare il modulo di scarico di responsabilità, che include: scarico per infortuni, scarico per oggetti personali, autorizzazione immagini/video (facoltativa), dichiarazione di consapevolezza meteomarina, accettazione policy di cancellazione, consenso al trattamento dati. In assenza del modulo firmato, la Scuola si riserva il diritto di non erogare il servizio senza obbligo di rimborso. Lo scarico non esclude la responsabilità della Scuola per dolo o colpa grave, né per i diritti inderogabili del consumatore (Real Decreto Legislativo 1/2007 — TRLGDCU).

I camp e i pacchetti che includono servizi aggiuntivi (alloggio, transfer, pasti, attività complementari) sono gestiti tramite fornitori terzi. In tali casi la Scuola agisce esclusivamente come intermediario e non come organizzatore diretto. La Scuola non è responsabile per inadempimenti, danni o disservizi imputabili ai fornitori terzi. Il Cliente ha facoltà di agire direttamente nei confronti del fornitore terzo responsabile. Al momento della prenotazione di un camp o pacchetto con servizi di terzi, verranno comunicati al Cliente i dati del fornitore e le relative condizioni contrattuali.

Durante le lezioni possono essere scattate fotografie e registrati video degli studenti da parte di terzi incaricati dalla Scuola. Il materiale può essere utilizzato a scopo promozionale (sito web, profili social, marketing) esclusivamente previo consenso esplicito del Cliente, espresso tramite apposita checkbox nel modulo di scarico di responsabilità. Il consenso è facoltativo e non condiziona la partecipazione. Il Cliente può revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a kamiexperience.info@gmail.com; la Scuola provvederà alla rimozione del materiale entro 30 giorni. Per i minori è obbligatoria l'autorizzazione scritta del tutore.

La Scuola non è responsabile per la custodia di oggetti personali del Cliente durante lo svolgimento delle lezioni. Si raccomanda di non portare allo spot oggetti di valore non necessari all'attività. In caso di smarrimento o furto di oggetti personali, la Scuola non risponde del danno salvo dolo o colpa grave dimostrata.

La Scuola tratta i dati personali del Cliente nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa spagnola vigente (LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018). Le modalità di raccolta, conservazione e utilizzo dei dati personali sono descritte nella Privacy Policy disponibile all'indirizzo kamiexperience.com/privacy-policy. La Cookie Policy è disponibile all'indirizzo kamiexperience.com/cookie-policy.

Il servizio di prenotazione online è gestito tramite la piattaforma TidyCal. Cliccando sul pulsante di prenotazione presente sul sito web, il Cliente viene reindirizzato all'interfaccia di TidyCal per la selezione di data e ora, la compilazione dei dati e il pagamento.
Prima di completare la prenotazione, il Cliente ha accesso alle condizioni di cancellazione vigenti. Il prezzo finale viene indicato chiaramente prima della conferma del pagamento.
Il pagamento avviene tramite Stripe o PayPal, piattaforme sicure di terze parti. La Scuola non ha accesso ai dati di pagamento del Cliente.
A seguito del completamento del pagamento, il Cliente riceve una email di conferma automatica da TidyCal con il riepilogo della prenotazione (corso, data, orario, fuso orario Atlantic/Canary).
L'accettazione dei presenti T&C è un requisito obbligatorio per completare la prenotazione. Al momento della prenotazione è richiesta l'accettazione separata della Privacy Policy e la presa visione dell'esclusione del diritto di recesso per servizi a data fissa, secondo quanto previsto all'Art. 19 dei presenti Termini e Condizioni.

La Scuola si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche vengono pubblicate sul sito web con indicazione della data di aggiornamento e hanno effetto a partire dalla data di pubblicazione. I Clienti con prenotazioni attive al momento della modifica vengono informati via email. Le prenotazioni effettuate prima della modifica rimangono soggette ai T&C vigenti al momento della prenotazione. Le versioni precedenti dei T&C sono conservate dalla Scuola e disponibili su richiesta.